Prva obravnava in zastopnik pacientovih pravic:
Pristojna oseba za sprejemanje in obravnavo zahteve za prvo obravnavo kršitve pacientovih pravic:
Zastopnici pacientovih pravic sta dosegljivi na NIJZ OE Celje, Ipavčeva 18, 3000 Celje.
Telefon: 03/42 511 61
ga. Cvetka Jurak, e-mail: cvetka.jurak@nijz.si
ga. Olga Petrak, e-mail: olga.petrak@nijz.si
Drugi zastopniki pacientovih pravic so dostopni na spletnih straneh Ministrstva za zdravje RS.
Pacientove pravice – splošne informacije
Pacientove pravice predstavljajo temelj sodobnega zdravstvenega sistema in zagotavljajo, da je posameznik obravnavan spoštljivo, varno in enakovredno. Vsak pacient ima pravico do dostopne, kakovostne in strokovne zdravstvene oskrbe, ne glede na spol, starost, socialni status ali zdravstveno stanje. Pomemben del teh pravic je pravica do obveščenosti, kar pomeni, da mora biti pacient jasno in razumljivo seznanjen z diagnozo, možnostmi zdravljenja, tveganji ter pričakovanimi izidi. Na podlagi teh informacij lahko sprejme informirano odločitev o svoji obravnavi.
Pacient ima tudi pravico do zasebnosti in varovanja osebnih podatkov, kar vključuje zaupno obravnavo zdravstvenih informacij ter spoštovanje dostojanstva med pregledom ali posegom. Prav tako lahko pacient izrazi soglasje ali odklonitev posameznih postopkov, razen v izjemnih primerih, ko zakon določa drugače.
Posebno pomembna je pravica do drugega mnenja, ki pacientu omogoča, da se o svojem zdravstvenem stanju posvetuje z drugim strokovnjakom. Če pacient meni, da so bile njegove pravice kršene, lahko vloži pritožbo pri izvajalcu zdravstvenih storitev ali pri zastopniku pacientovih pravic.
Sistem pacientovih pravic tako krepi zaupanje, varnost in partnerstvo med pacientom in zdravstvenimi delavci ter spodbuja boljšo kakovost zdravstvene oskrbe.